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發表於 2024-5-11 13:28:33 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
封闭式问题的答案可能会有所不同。这些类型如下: 是还是不是。 无线电选择具有更复杂的答案,通常有 3-5 个答案可供选择。 李克特量表——通常用于确定对现象的看法的接受程度;或同意声明;或感情的强度。通常从非常负到非常正有 5 到 7 度。 虽然自由形发有趣的见解,但如果您为大多数受众提供明确的、标准化的答案选择,他们会更容易理解他们的感受。

虽然这可能不适用于所有问题,但当您能够实 阿曼电话号码表 施它时,它会让您的生活变得更轻松。如果所有受访者只有一种共同的参考框架并且没有其他解释的余地​​,则应使用封闭式问题。 10. 创建原生设计 不要用华丽的现场或应用服务设计分散用户的注意力。虽然您可能认为它会对用户脱颖而出,但它也会妨碍产品的可用性。确保您的问题或弹出窗口与您的品牌和设计相匹配,以获得无缝体验。




11. 使用母语进行多语言调查 如果您是一家跨国公司,或者拥有全球客户,请记住语言很重要。您需要确保反馈收集的措辞能够翻译为您的受众及其主要语言或母语。考虑到细微差别在这里很重要,它可以带来很大的不同。 为了完成我们的最佳实践,我们重点介绍我们的贡献者之一、Lightstream 的 Noah Shrader 提供的一些技巧。诺亚分享了他使用的问题清单,以确保他只选择最好的问题来提供用户反馈。



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